8 (812) 611-05-11
Обратная связь

Вопросы и ответы

Почему не производится перерасчет при временном отсутствии потребителя?

Информируем о том, что с 01 января 2017 года вступили изменения в п. 86 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 N 354, согласно которым при временном отсутствии потребителя в жилом помещении (более 5 полных календарных дней подряд) перерасчет не производится, если такое помещение не оборудовано индивидуальным прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено либо в случае неисправности индивидуального прибора учета в жилом помещении.

 

 

Для того, чтобы избежать начисления платы за коммунальные услуги в период временного отсутствия потребителя в жилом помещении необходимо:

1) обеспечить ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов учета (получить в УК акт ввода в эксплуатацию индивидуальных приборов учета);

2) ежемесячно подавать показания принятых в эксплуатацию приборов учета любым доступным способом – опустить заполненный бланк с показаниями в почтовый ящик расположенный на первых этажах и рядом с диспетчерской службой,  через диспетчера (тел. 611-05-11 доб. 1), через форму обратной связи, размещенную на сайте управляющей организации, через личный кабинет.

Почему с 01.01.2017г. собственникам нежилых помещений (кроме машино-мест в паркинге) необходимо заключать прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями?

 

Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.12.2016 N 1498 «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» внесены изменения в «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 N 354 (далее – Правила предоставления коммунальных услуг), вступившие в силу с 01 января 2017 года.

 

Согласно пункту 6 Правил в новой редакции поставка холодной воды, горячей воды, тепловой энергии, электрической энергии и газа в нежилое помещение в многоквартирном доме, а также отведение сточных вод осуществляются на основании договоров ресурсоснабжения, заключенных в письменной форме непосредственно с ресурсоснабжающей организацией.

 

Во исполнение требований абзаца 4 пункта 6 Правил настоящим уведомляем Вас о необходимости заключения договоров ресурсоснабжения непосредственно с ресурсоснабжающими организациями (не распространяется на собственников площадей машино-мест в паркинге многоквартирного дома).

 

Дополнительно информируем, что с 01 января 2017 года управляющая организация ООО «УК «Академ-Парк» не является исполнителем коммунальных услуг для собственников нежилых помещений, соответственно не начисляет и не взимает плату за них. 

Как произвести оплату по квитанции через личный кабинет портала "Сбербанк онлайн" ?

С подробной пошаговой инструкцией по оплате квитанции через личный кабинет портала «Сбербанк онлайн» (СБОЛ) (https://online.sberbank.ru) Вы можете ознакомиться ЗДЕСЬ.

Почему собственник машино-места во встроенной автостоянке должен оплачивать содержание лифтов?

В силу части 3 статьи 30, части 1 статьи 37, статьи 39 и 158 Жилищного кодекса Российской Федерации, статьи 210 Гражданского кодекса Российской Федерации, разделов II и III Правил предоставления коммунальных услуг собственникам помещений в многоквартирном доме и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации, расходы на содержание и ремонт лифтового оборудования многоквартирных домов являются составной частью расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно части 1 статьи 37, части 2 статьи 39 Кодекса доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник любого помещения в таком доме, определяется долей указанного собственника в праве общей собственности на общее имущество в таком доме.

В связи с этим расходы на содержание лифтового оборудования обязаны нести все собственники жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме независимо от положения таких помещений в доме.

Указанный подход отражен в решении Верховного Суда Российской Федерации от 26 мая 2005 г. N ГКПИ05-588 и письме Министерства регионального развития Российской Федерации от 06.03.2009 № 6177-АД/14.

Такие расходы не являются расходами на пользование лифтами как средствами транспортировки граждан и грузов.

В соответствии со статьями 39, 156 (частей 3, 7 и 8) и 158 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за содержание и ремонт жилого помещения на 1 кв. м общей площади помещения устанавливается одинаковым для собственников жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме.

Собственники нежилых помещений (в том числе помещения встроенной автостоянки) в многоквартирном доме обязаны нести расходы на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме наравне с собственниками жилых помещений. В соответствии с  частью 2 статьи 154, статьями 155 - 158 Жилищного кодекса Российской Федерации такие расходы собственники нежилых помещений несут путем внесения платы за содержание и ремонт общего жилого помещения и коммунальные услуги.

По каким нормативам будет производиться расчет за коммунальные услуги при отсутствии индивидуальных приборов учета?

Расчет будет производиться по нормативам потребления коммунальных услуг, утвержденных Распоряжением Комитета по тарифам Санкт-Петербурга от 22.08.2012 № 250-р

 

Обращаем Ваше внимание, что расчет по нормативам потребления производится также при непредоставлении собственником помещения данных о показаниях индивидуальных приборов учета в случае отсутствии у УК информации о среднемесячном потреблении коммунальных ресурсов данным собственником, а также по истечении 3 месяцев после применения среднемесячного показателя.

Как я могу отказаться от радиоточки?

Услуги эфирного радиовещания в многоквартирном доме оказывает ФГУП «Радиотрансляционная сеть Санкт-Петербурга», УК в данном случае выступает его агентом по сбору и перечислению платежей за оказанную услугу.

 

Для того, чтобы отказаться от предоставления услуг эфирного радиовещания Вам следует обратиться с письменным заявлением в отдел обслуживания абонентов ФГУП РС СП. После оказания всех необходимых услуг по отключению (снятию) радиоточки и оформления наряда, электромонтер ФГУП РС СП выдаст Вам справку о прекращении начисления абонентской платы (ежемесячной) с 01 числа следующего месяца, которую Вы должны передать в УК. Подробнее об этом Вы можете узнать на официальном сайте ФГУП РС СП по следующей ссылке http://www.rts.spb.ru/.

 

УК не рекомендует собственникам отказываться от услуг эфирного радиовещания, поскольку посредством данной системы осуществляется передача речевых и управляющих сигналов Региональной автоматизированной системы оповещения Санкт-Петербурга, т.е. информирование населения о чрезвычайных ситуациях и о порядке действий в них. В случае если собственники откажутся от услуг ФГУП РС СП, необходимо будет осуществить строительство общедомовой локальной системы оповещения в соответствии с требованиями Федерального закона «О Гражданской обороне» от 12.02.1998 № 28-ФЗ. Такое строительство может быть осуществлено исключительно за счет средств собственников многоквартирного дома, а стоимость ежемесячного обслуживания подобной системы может оказаться значительно дороже абонентской платы за радиоточку

Почему я должен сообщать УК о проведении погрузо-разгрузочных работ? О перевозке каких грузов нужно сообщать?

Обязанность собственников помещений предварительно уведомлять УК о проведении погрузо-разгрузочных работ (а также условие об их проведении в рабочее время) установлена для того, чтобы сотрудник УК смог присутствовать при доставке грузов, проверил целостность их упаковки с целью недопущения загрязнений помещений общего пользования; уточнил габариты и массу грузов с целью избежания перегруза и поломки лифтов; проконтролировал перемещение крупногабаритных грузов (в том числе длинномерных или листовых) с целью недопущения повреждения отделки помещений, лифтов, оконных и дверных блоков и заполнения, светильников, а также иного инженерного оборудования и сетей.

 

Причиненные в процессе осуществления погрузо-разгрузочных работ повреждения будут актироваться с целью возложения обязанности по их устранению на собственника, организовавшего проведение работ. В этой связи нежелательно одновременное проведение двумя и более организациями погрузо-разгрузочных работ в одном подъезде.

 

В случае несоблюдения собственниками правил выполнения погрузо-разгрузочных работ, устранение вреда, причиненного при перевозке грузов, будет происходить в следующем году по согласованной смете за счет собственников всех помещений.

 

Заявки следует подавать о следующих грузах:

- крупно-габаритных (один из параметров упаковки длина-ширина-высота составляет более 1,2 м), в том числе мебель, крупная бытовая техника, спортивные тренажеры и т.д.;

- тяжеловесных (более 100 кг);

- длинномерных и длиннолистовых материалах (длиной или шириной более 1,5 м);

- сыпучих грузах в мешках весом 30 кг и более (песок, цемент, иные строительные смеси).

 

Если Вы планируете переезд с несколькими хозяйственными сумками и относительно небольшими картонными коробками, заявку оставлять не нужно. Заявка подается в письменном виде: либо заполняется заявление, находящееся в диспетчерском пункте (пом. 36-Н в корп. 4), либо направляется на электронный адрес ds@uk-ap.ru с почтового ящика, указанного в договоре управления. Заявки, направленные с неизвестных почтовых ящиков, приниматься не будут.

В связи с чем Правилами пользования помещений установлено такое жесткое ограничение времени проведения шумовых работ?

Ст. 38 Закона Санкт-Петербурга «Об административных правонарушениях в Санкт-Петербурге» установлена административная ответственность за проведение в многоквартирном доме в период с 7.00 до 23.00 часов ремонтных работ, которые могут повлечь или повлекли негативное воздействие шума на лиц, проживающих в данном многоквартирном доме, без согласования графика проведения таких работ, либо с нарушением такого графика. Таким образом, проведение работ, связанных с повышенным шумом, за пределами указанного времени не является административным правонарушением.

 

В целях создания благоприятных условий для проживания граждан Правилами пользования помещений установлены более жесткие ограничения по времени проведения шумовых работ, однако это сделано исключительно в целях создания комфортных условий собственникам и является скорее призывом уважать Ваших соседей. Напоминаем, что рано или поздно Вы закончите делать ремонт и, возможно, пожелаете тихой обстановки не только в ночное время, особенно часто такое желание возникает у родителей, пытающихся уложить маленьких детей спать днем. Мы полагаем, что Ваши соседи отнесутся более лояльно к Вашим просьбам такого рода, если ранее Вы сами соблюдали режим, предложенный Правилами пользования помещений.

 

Ответственность за нарушение данного пункта Правил пользования помещениями не предусмотрена, и УК не планирует контролировать исполнения собственниками данного условия, поэтому выбор соблюдать его или нет зависит исключительно от Вас.

Почему я не могу зашивать стояки систем отопления, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения?

Стояки трубопроводных систем находятся в зоне эксплуатационной ответственности УК. В силу п. 5.3.6 Правил эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, в процессе эксплуатации необходимо следить за отсутствием течей в стояках. Очевидно, что для этого требуется непосредственный доступ к стоякам, в том случае, если собственник помещения наглухо зашил стояки, УК не может отвечать за надлежащую их эксплуатацию, соответственно, возможно возложение на собственника ответственности (в том числе имущественной) за возможные в данной связи аварии.

 

Согласно п. 32 Правил предоставления коммунальных услуг, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, исполнитель вправе требовать допуска не чаще 1 раза в 3 месяца в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования, для выполнения необходимых ремонтных работ и проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг - по мере необходимости, а для устранения аварий – в любое время. Таким образом, УК вправе проводить плановые осмотры внутриквартирного оборудования (включая стояки) до 4 раз в год, а при необходимости – и чаще, соответственно, в ходе таких осмотров УК вправе требовать от собственника демонтажа конструкций, препятствующих доступу к общедомовому имуществу.

 

В качестве альтернативы возможно устройство легких съемных конструкций, либо устройство смотровых люков или открывающихся створок, через которые обеспечивается доступ ко всей поверхности стояка.

 

Обращаем Ваше внимание, что строительство несъемных конструкций также может быть признано перепланировкой помещения, поскольку уменьшает его площадь, что требует внесения изменений в технический паспорт.

Почему жильцы должны согласовывать прокладку новых или замену существующих подводящих и отводящих трубопроводов, электрических сетей и устройств для установки душевых кабин, "джакузи", стиральных машин повышенной мощности и других сантехнических и бытовых приборов нового поколения?

В настоящее время на территории Российской Федерации действуют Правила эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170, согласно п. 1.7.1 которого переоборудование в жилых домах допускается производить после получения соответствующих разрешений в установленном порядке, при этом к переоборудованию отнесено, в частности, прокладка новых или замена существующих подводящих и отводящих трубопроводов, электрических сетей и устройств для установки душевых кабин, "джакузи", стиральных машин повышенной мощности и других сантехнических и бытовых приборов нового поколения.

 

В п. 1.6 вышеуказанных Правил эксплуатации жилищного фонда установлено, что под переоборудованием понимается переустройство и перепланировка, т.е. указанный документ расшифровывает данные термины, которые в силу ст.26 Жилищного кодекса Российской Федерации требуют обязательных согласований. Таким образом, в Правилах пользования помещениями приведен текст действующего нормативного правового акта.

 

С эксплуатационной точки зрения согласование с УК проведения работ на инженерных системах – принципиально важный момент, поскольку от него зависит работоспособность, безаварийность и долговечность коммунальных сетей в Вашем доме, т.к. сотрудники УК выполняют функции технического надзора за качеством проектирования и выполнения данных работ, т.е. подтверждают, что привлеченный Вами подрядчик не нанес вреда Вашему имуществу или общему имуществу собственников помещений. Некачественное выполнение Вашими подрядчиками работ по проектированию, строительству, реконструкции инженерных сетей вкупе с отсутствием согласования УК проектных решений, либо непредъявлением к освидетельствованию работ, подлежащих закрытию, может послужить причиной аварий на соответствующих сетях, ответственность за которые (в том числе имущественная) ляжет на Ваши плечи.

 

Напоминаем, что инженерные системы в Вашем помещении не изолированы, они являются частью общедомовых систем, несанкционированное вмешательство во внутриквартирные сети может привести к возникновению проблем не только у Вас, но и у Ваших соседей.

Страницы

Задать вопрос администрации